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      如何尋找用戶增長點,構建小程序用戶增長模型?

      如何尋找用戶增長點,構建小程序用戶增長模型?

      做小程序增長,或者說做用戶增長,其實是沒有最適合的方式去獲得用戶,而有更適合,因為我們在做增長的適合,其實需要去關注成本問題,成本會因為增長方式的不一樣,而產生天壤之別。

      濟寧果殼科技

      2018-12-29 15:30:24

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      1. 如果企業不在增長,那么就在衰亡


      不管你是做用戶運營、還是做產品經理、亦或是程序員,我們都有一個共同的目標,就是希望產品有人使用 ,這個“使用”就是希望可以大規模地獲取用戶。但我們所說的用戶增長其實不僅僅是這些單項指標的增長,而是更關注長期的用戶增長、留存乃至產品所產生的價值。

      所以說,如果一個企業不在增長,那么她離死亡已經不遠了,企業需要不斷地獲取新的用戶。即使在這個互聯網人口紅利消失的時代,也不能阻止BAT們繼續增長,他們將用戶增長點放在海外,通過出海的方式去獲得更多的新用戶。因為BAT們也深知“If you are not growing,then you are dying!”。


      2. 如何尋找用戶增長點?

      2017是小程序元年,在這一年里,小程序峰回路轉,從萬眾期待到被視為雞肋,再到柳暗花明,小游戲“跳一跳”的出現更是讓小程序成為全民焦點。

      我覺得做小程序增長,或者說做用戶增長,其實是沒有最適合的方式去獲得用戶,而有更適合,因為我們在做增長的適合,其實需要去關注成本問題,成本會因為增長方式的不一樣,而產生天壤之別。

      一開始通過微信公眾號關聯的方式去獲得用戶。因為微信公眾號本身是微信的生態組成的一部分,小程序和微信公眾號本身也可以無縫連接,所以綁定微信公眾號也是早期很多小程序獲得用戶的重要渠道。


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      而微信公眾號的菜單欄更是獲得用戶的一個低成本的衍生渠道,所以低成本地去購買菜單欄也是很多推廣者去獲得小程序用戶的重要渠道。

      同時,很多運營推廣者還會通過做活動,找到用戶需求點去做福利活動,吸引用戶參與,而活動里面設置誘餌,進而讓用戶分享到朋友圈和微信群,其實這個也是看到微信群以及朋友圈的滲透力之強,比如:拼多多的零元購等,在這里我就不做過多贅述。

      還有一個做法也是現在很多運營人常用的方式。既然我們知道了用戶很多都在微信群或者朋友圈,既然朋友圈人數是固定,那我們就來建立微信群,微信群想建立多少急建立多少。

      所以很多公司的運營推廣者就會把苗頭對準如何裂變出成千上萬的微信群,因為他們知道,只要你的成千上萬的微信群了,就可以把你家的小程序丟到這些群里,用戶點開來那就是順理成章的事情。

      殊不知微信群的運營難度之大其實是超過很多了個人或者企業的想象,所以很多企業也會用錢來買微信群?,F在很多廣告營銷公司也會有這些服務,一個群多少錢,我手上有10萬個群,覆蓋人群可以達到千萬級別。

      而當你買了這些社群之后,你一置千金要投放1萬個群,投完后你一看后臺數據,新增數據不超過三位數的時候,你就知道被騙了,其實也不是被騙了,這些廣告公司確實也幫你投了1萬個群,但是這1萬個群早已是僵尸群。

      朋友圈亦是如此,很多人的朋友圈其實也可以拿來賣了。但是試問一下,如果你的產品不夠強,利益力度不夠強的時候,用錢來這些渠道,其實就是在浪費錢。


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      對于短視頻這一增長渠道來說,還是需要考慮的一個因素是成本問題,因為不管你是投放這個短視頻渠道還是自己去制作視頻發布,其實相對于慣用的增長方式來說,其成本都是巨高的。

      但通過調研,抖音&快手這兩個平臺的用戶群體25歲以下的95后占到了40%以上,也就說抖音掌握了一二線城市的95后人群,快手掌握了三四線的95后人群,這兩個平臺有我們所需的人群,關鍵怎么去撩這個人群,是我們思考的重點。

      在前期,為了能夠更加低成本地去試錯,我們選擇了微博這個渠道去測試我們前面所說的路徑:看視頻——退出短視頻——打開微信——點擊搜索——輸入產品名字——使用它。

      為啥會選擇微博,因為微博相對短視頻來說,成本低,且人群較精準。微博發展了近十年,人群早已下沉到三四線城市,而且在游戲這個領域里,也是建立比較多的頭部大號,所以選擇這個平臺去做引流,也是我們考慮的重點。


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      當時我們采用了微博慣用的@兩位好友隨機抽獎方式,去獲得更多用戶轉發,進而做到擴大傳播的作用。由于預算有限,我們對所有合作的微博都做了詳細的分析,不能允許有假號 的出現(因為大家都清楚,微博的假號是非常盛行的,刷量的價格也是非常低,導致假號盛行,之前我們做營銷也在這里面踩過很多坑)。

      同時我們也對每個渠道做了參數設置,對每個渠道的來量大小做了監控。當天我們同時投放了5個號,投完一個小時候,小程序的數據也是非常好看,出現峰值。說明這個方式去做是有效果,而我們最終驗證的增長路徑:看視頻(資訊)——退出APP——打開微信——點擊搜索——輸入產品名字——使用它,其實是非常有效的。

      而這個也是跟我們選取的利益點是有很大的關系,因為我們的用戶都是屬于玩吃雞或者玩王者的用戶,他們對于英雄皮膚這個點是不可抗拒的,特別是888點券以上的皮膚更是如此。

      在微博的增長路徑是可以,如果將這個利誘點以及路徑復制到其他平臺,那么產生的效益也是相當的,變得只是平臺,不變是用戶和利誘點,只要方式把握好了,你的用戶就會源源不斷地向你涌來。

      所以我們也是把這個方式復制到了短視頻(抖音&快手)上,用最低成本地大規模獲取用戶。而這個方式也是行之有效,只不過在快手抖音上用的是視頻,不是文字,但是效果更加顯著,用戶可以看到更加真實,更加有利于轉化。


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      其實從微信公眾號,橫跨到微博、短視頻,其實 也是一次大膽地嘗試,尚不知效果如何,但是只要找到行之有效的復用套路,就看擴大規模地去復制。因為當你可以看到這個途徑有效時,你就要爭取更多的資源去做,這樣才能發揮最大的價值。


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